Uvlasku.cz › Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Základní údaje, adresa osobního odběru
Čísla účtů pro platbu převodem
Jak nakupovat
Dodací lhůty
Nákupní řád
Reklamace, záruka, vrácení zboží
Ochrana osobních údajů
Recyklační poplatky

Základní údaje

Prodávající:

Jana Junová
Marie Kudeříkové 4
Brno
63600

Kancelář

Uvlasku.cz
Štefanikova 8
Brno - Královo Pole
602 00

Zobrazit na mapě

IČ: 66590523
DIČ: CZ7855153867
(dále jen "prodávající")

Podnikatel je plátce DPH
Podnikatel je zapsán do živnostenského rejstříku vedeného na Magistrátu města Brna
Výpis z živnostenského rejstříku si můžete prohlédnout zde >>

Kontaktní údaje:

Václav Jun
e-shop, administrace, objednávky, reklamace, osobní odběry
Tel.: +420 605 372 441

Jana Junová
odborné poradenství, informace o produktech
Tel.: +420 607 110 033

E-mail: info@uvlasku.cz

Svůj dotaz můžete zaslat i prostřednictvím formuláře Napište nám.
(Na váš dotaz odpovíme zpravidla ve lhůtě 24 hodin, nejdéle však do 3 dnů)

WWW: http://www.uvlasku.cz

====================================================

Číslo účtu pro bezhotovostní platby:

Číslo účtu pro bezhotovostní platby v rámci České republiky:
210 006 4836 / 2010 (FIO Banka)

Číslo účtu pro bezhotovostní platby v rámci Slovenské republiky:
210 006 4836 / 8330 (FIO Banka)

Informace pro platby ze zahraničí:

IBAN:	SK2783300000002100064836
BIC kód/SWIFT:	FIOZSKBAXXX
Adresa banky pro mezinárodní platby a platby v cizích měnách	Fio banka, a. s., pobočka zahraničnej banky, Kollárovo nám. 15, Bratislava, SLOVAKIA

====================================================

Jak nakupovat

Vyberte si Vámi požadované zboží (pomocí vyhledávání na pravé straně nebo navigačního stromového menu po levé straně obrazovky). V detailu zboží si určete počet kusů a klikněte na tlačítko s obrázkem košíku, položka se uloží do nákupního košíku. Chcete-li si vybrat další zboží, vraťte se do katalogu a postupujte stejným způsobem.

Pokud máte vybráno všechno požadované zboží a chcete si je objednat, přesuňte se na stránku "Nákupní košík" kliknutím na tlačítko "košík", který je na právé straně nahoře v záhlaví. Jsou zde i informace o celkovém počtu položek a celkové ceně. Na stránce "Nákupní košík" si zkontrolujte Vámi vybrané zboží a pokud je vše v pořádku a chcete přejít k dalšímu kroku objednávky klikněte na tlačítko "ZAPLATIT".

Pokud jste registrovaným zákazníkem Uvlasku.cz přihlašte se pomocí svého e-mailu a hesla, který jste si určili při registraci, v opačném případě vyplňte doručovací údaje (po registraci do našeho obchodu se tyto údaje budou vyplňovat automaticky), popřípadě Váši poznámku ohledně objednávky a pokračujte dále kliknutím na "POKRAČOVAT".

V posledním kroku si vyberte způsob dopravy a poté klikněte na tlačítko "DOKONČIT OBJEDNÁVKU".

Na Váš e-mail posíláme kopii objednávky ve které najdete přehled objednaného zboží, cenu, doručovací údaje a číslo objednávky, které si uschovejte pro případnou komunikaci s náma.

Jak si zobrazit ceny v EUR

Na pravé straně nahoře nad košíkem přepnete zobrazení měn na EUR.

Dodací lhůty

Dodací lhůta začíná dnem přijetí objednávky za podmínek obdržení všech podkladů potřebných k včasnému vyřízení. Pokud máme zboží skladem, expedujeme objednávku nejpozději do dalšího pracovního dne a předáme dopravci.

Zboží, které máme v centrálním skladu expedujeme do tří dnů. Informace o dostupnostech jsou uvedeny u každého detailu zboží. V případě, že se objednávka zdrží u dodavatele, informujeme zákazníka pomocí e-mailu.

Nákupní řád

Práva a povinnosti prodávajícího

Prodávající má povinnost vyřídit závaznou objednávku a dodat objednané zboží v nejkratším možném termínu dle propozic objednatele.
Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou důvěrné. Prodávající je povinnen takto s nimi zacházet.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující opakovaně neplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným (dlouhodobě nedostatkové zboží, prudký nárůst kurzu cizích měn), nedohodne-li se s kupujícím na jiném způsobu plnění.

Práva a povinnosti kupujícího

Kupující je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno.
Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit celkovou cenu. S konečnou cenou je zákazník srozuměn při vyplňování objednávky ještě před jejím závazným potvrzením.
Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku před jejím elektronickým nebo telefonickým potvrzením (autorizací) ze strany prodávajícího.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, učiní-li tak písemnou formou, emailem č.

Reklamace a záruka

V případě reklamací, výměny nebo vrácení zboží volejte 605 372 441. Poradíme vám jak správně postupovat. Snažíme se reklamace vyřizovat většinou do 48hod, proto nás při zjištění problému se stavem zboží neváhejte kontaktovat.

Výměna, vrácení zboží

Do 14 dnů můžete zboží bez udání důvodu vrátit nebo vyměnit.

Zboží musí být v originálním obalu, nepoužité s dokladem o koupi.
Vždy nás telefonicky nebo emailem informujte o odesílání zboží k vrácení nebo výměně.
Peníze za zboží odesíláme co nejříve, nejpozději 30dnů od obdržení vráceného zboží.
Peníze za zboží posíláme na váš účet, popřípadě poštovní složenkou, pokud nemáte bankovní účet. Peníze nezasíláme v obálkách.
Náklady vrácení zboží jsou na straně kupujícího.

Záruka

Pokud není uvedeno jinak, na zboží v našem obchodě poskytujeme záruku 2 roky (u kosmetiky Nexxus je záruka 5let, po otevření 2 roky), která začíná v den převzetí zásilky od přepravce. Záruční list je vystaven v den prodeje výrobku, pokud pro daný výrobek neexistuje, pak jako reklamační a záruční list slouží daňový doklad.

Reklamace

Při převzetí zásilky doporučujeme zákazníkovi zkontrolovat stav zásilky, nejlépe před řidičem zásilku přímo otevřít a zkontrolovat i stav výrobků. Pokud je zjištěno mechanické poškození výrobku či neúplnost doporučujeme za přítomnosti dopravce vyhotovit do přepravních dokladů záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost dopravcem potvrdit, případně zboží nepřevzít. Zákazník tím značně zjednoduší a urychlí vyřízení celé věci. Tím samozřejmě není nijak dotčeno právo uplatnit reklamaci u prodávajícího.

Zašlete reklamované zboží včetně kopie faktury a dopisu se stručným popisem vady na naši adresu:

Jana Junová
Marie Kudeříkové 4
Brno 63600

Po obdržení reklamovaného zboží vás budeme kontaktovat ohledně dalšího postupu řešení problému.

Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.

Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky a návod na obsluhu zboží (je-li přiložen) a následně se těmito informacemi důsledně řídit. Na vady způsobené nesprávným použitím výrobku, v rozporu s návodem k použití se záruka nevztahuje.

Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30-ti dnů od jejího uplatnění. V případě nevyřízení reklamace v této lhůtě má zákazník právo na výměnu věci za stejnou novou bezvadnou věc, nebo může od smlouvy odstoupit. Výběr mezi výměnou věci a odstoupením od smlouvy náleží zákazníkovi.

Ochrana osobních údajů

Osobní data zákazníků jsou uchovávána v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. v platném znění. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Uzavřením kupní smlouvy dává kupující prodávajícímu souhlas se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi, a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním.

Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu a jejich odstranění z naší databáze a další zákonná práva k těmto údajům.

Osobní data, která zákazník uvede při objednání, slouží výhradně pro naši potřebu a nebudou poskytnuta jiným subjektům. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, který je nutný k bezproblémovému doručení zboží.